Service à la clientèle : Apprendre à mieux servir un client et faciliter la relation en ligne
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Résumé Grâce à ce cours sur le service à la clientèle en ligne, découvrez les principes du service à la clientèle, les erreurs à ne pas commettre, la définition d'un client heureux et les techniques à utiliser pour chaque étape du service. Le service à la clientèle n'aura plus de secret pour vous !
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